Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen über Tickli. Ist Ihre Frage nicht dabei? Wenden Sie sich an unsere Supportabteilung.
Als Besucher von Aktivitäten finden Sie hier häufig gestellte Fragen
Das ist weniger toll, aber keine Sorge, auch dieses Problem können wir für Sie lösen. -- Klicken Sie hier -- um Ihre Tickets erneut anzufordern.
Oder kontaktieren Sie uns über support@tickli.nl (unter Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und der fehlenden Tickets) oder rufen Sie uns unter +31436098536 an. Wir senden Ihnen die Tickets (mit einem eindeutigen Strichcode) erneut per E-Mail zu.
Gekaufte Tickets können nur storniert werden, wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird. Siehe diesbezüglich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu einer PDF-Datei, die einen QR-Code enthält, den Sie direkt mit Ihrem Handy scannen können. Sie können diese PDF-Datei auch herunterladen und ausdrucken, aber denken Sie an die Umwelt und zeigen Sie Ihre Tickets auf Ihrem Handy vor. Ein QR-Code kann nur einmal gescannt werden. Eine Vervielfältigung ist daher sinnlos.
Tickets können nicht telefonisch bestellt werden, sondern nur über diese Website.
Bei uns können Sie mit iDEAL, Kreditkarte (Mastercard/VISA), Sofort Banking, Giropay, Bancontact, KBC und Paypal bezahlen. (Bei PayPal ist die Servicegebühr höher)
Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie bezahlen möchten, eine Fehlermeldung erhalten, ist das natürlich ärgerlich. Möglicherweise gab es irgendwo im Zahlungsprozess eine Störung, wodurch keine Verbindung zustande kommen konnte. Kontrollieren Sie zunächst, ob das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde. Sollte dies nicht geschehen sein, können Sie erneut eine Bestellung aufgeben. Wenn das Geld abgebucht wurde, Sie aber keine Tickets erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Haben Sie die Bestellung gerade aufgegeben? Warten Sie noch ein wenig. Manchmal kann es eine Zeit lang dauern, bevor die Tickets per E-Mail versandt werden. Haben Sie nach einiger Zeit noch immer kein Ticket in Ihrem Posteingang? Keine Sorge! Unsere Supportabteilung kann gekaufte Tickets erneut per E-Mail zusenden. Setzen Sie sich diesbezüglich mit uns in Verbindung.
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können das Ticket aber jemand anderem übergeben. Am Eingang wird nicht der Name kontrolliert, sondern der einmalige QR code des Tickets.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sorgen dafür, dass Ihre persönlichen Daten streng vertraulich behandelt werden. Alle Informationen, die sich auf persönliche Daten beziehen, werden in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzbestimmungen, der Allgemeinen Datenschutzverordnung und den niederländischen Richtlinien verarbeitet. Eine vollständige Beschreibung, was Ticketshop Limburg / Visit Zuid-Limburg mit Ihren persönlichen Daten macht, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Servicekosten decken unter anderem die Kosten für Management, Support und Promotion des Ticket-Shops. Sie zahlen die Servicekosten pro Bestellung, nicht pro Ticket. Beim Kauf mehrerer Tickets und / oder verschiedener Arten von Tickets zahlen Sie nur das 1-fache der Servicegebühr. Die Kosten betragen 0,50 € pro Bestellung, außer bei PayPal-Zahlungen. Für diese werden zusätzliche Gebühren erhoben.
Ja, das ist über unsere regulären Wiederverkaufspartner durchaus möglich:
Zusätzlicher Vorteil, hier zahlen Sie keine Servicegebühr
Organisationen, die ihre Aktivitäten über Tickli anbieten, finden hier häufig gestellte Fragen
Der Ticketshop ist nicht nur auf Niederländisch, sondern auch auf Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar.
Alle Ihre abgelaufenen Aktivitäten finden Sie im Archiv. Das Archiv finden Sie oben auf der Seite Ihrer aktuellen Aktivitäten.
Sie können die Scan-Apps über die folgenden Links herunterladen
Mobile Scan-App
Desktop-Scan-App (funktioniert offline nach dem Importieren von Barcodes)
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